Terminos y Condiciones

Última actualización: 9 de Noviembre de 2025

Bienvenido a Torus Creativo (en adelante “nosotros”, “nuestro”, o “Torus Creativo”). Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web www.toruscreativo.com (en adelante “el Sitio”) y la contratación de nuestros servicios de marketing digital y desarrollo web (en adelante “los Servicios”).

Al acceder al Sitio o contratar nuestros Servicios, usted (“el Cliente” o “usted”) acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.

Torus Creativo ofrece servicios de diseño web y marketing digital, incluyendo, pero no limitándose a, los paquetes “Presencia Digital” y “Ecommerce Total”.

• Alcance: El alcance detallado de cada servicio se especificará en una Propuesta de Servicios o Cotización formal que el Cliente deberá aprobar antes de iniciar el trabajo.

• Diagnóstico Gratuito: Ofrecemos un “Diagnóstico Gratuito” como una herramienta de prospección. Este diagnóstico es una auditoría informativa, de carácter preliminar y no vinculante. No representa una garantía de resultados ni una relación contractual de servicio completo.

• Contenido del Cliente: El Cliente declara ser propietario o tener los derechos de uso de todo el material proporcionado a Torus Creativo para el proyecto (logos, textos, imágenes, videos). El Cliente nos otorga una licencia para usar dicho material con el único fin de ejecutar el Servicio contratado.

• Contenido de Torus Creativo: Todo el contenido de este Sitio (textos, gráficos, logos, código) es propiedad de Torus Creativo.

• Producto Final: Una vez que el Cliente haya liquidado el 100% del pago acordado, Torus Creativo cede al Cliente la propiedad y los derechos de uso sobre el producto final entregado (el diseño web y los contenidos específicos creados para el proyecto). Nos reservamos el derecho de utilizar las herramientas, código base, plugins y metodologías genéricas para futuros proyectos y de mostrar el trabajo en nuestro portafolio.

• Moneda: Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) y pueden estar sujetos a IVA.

• Condiciones de Pago: Para los “Paquetes de Despegue” (Presencia Digital y Ecommerce Total), se requiere el 100% del pago por adelantado para agendar e iniciar el trabajo. Para proyectos personalizados, los términos de pago se especificarán en la cotización (ej. 50% de anticipo y 50% contra entrega).

• Métodos de Pago: Aceptamos transferencias bancarias, depósitos y enlaces de pago (Stripe/MercadoPago).

• Costos de Terceros: El Cliente es responsable de todos los costos de servicios de terceros que sean necesarios para el proyecto, como (pero no limitado a) hosting, dominios, licencias de plugins premium o software específico, los cuales no están incluidos en nuestros paquetes a menos que se especifique lo contrario.

• Dada la naturaleza de los servicios digitales, no se ofrecen reembolsos una vez que el trabajo ha comenzado o los entregables han sido enviados.

• Si el Cliente decide cancelar el proyecto después de haber pagado el anticipo, este no será reembolsable a título de compensación por el tiempo de gestión, research y bloqueo de agenda.

Torus Creativo se esfuerza por entregar servicios de la más alta calidad, sin embargo:

• Resultados de SEO/Google: No garantizamos posiciones específicas en los resultados de búsqueda de Google (SEO). Nuestro trabajo de optimización (como en el paquete “Presencia Digital”) sigue las mejores prácticas para maximizar la visibilidad, pero los algoritmos de Google están fuera de nuestro control.

• Servicios de Terceros: No somos responsables por fallas, caídas o errores de servicios de terceros (ej. el hosting del cliente, pasarelas de pago, servicios de email, caídas de Google Maps).

• Límite de Daños: En el caso máximo permitido por la ley, la responsabilidad total de Torus Creativo por cualquier reclamación derivada de nuestros Servicios se limitará al monto total pagado por el Cliente por dicho Servicio.

Ambas partes (Torus Creativo y el Cliente) acuerdan mantener la confidencialidad de la información propietaria compartida durante la ejecución del proyecto.

El uso de este Sitio y la contratación de nuestros servicios también se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual describe cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales. Puede consultarlo en Aviso de Privacidad.

Fecha de última actualización: Don 9 de Noviembre de 2025.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro Sitio Web.

Cualquier disputa relacionada con estos términos se regirá bajo las leyes vigentes en México. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la ciudad de Durango, Durango.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: hello@toruscreativo.com

Fecha de última actualización: Don 9 de Noviembre de 2025.